ITSM - Services Managés

OSCARS vous assiste dans la gestion de vos environnements aux quotidiens.

Nous nous adaptons à vos besoins, votre organisation et la maturité de votre SI.

 

Nos équipes sont organisées pour intervenir en complément de vos équipes que ce soit sur les outils utilisés par votre département SIG ou sur les solutions Oracle et PostgreSQL.

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SUPPORT

Nous mettons à votre disposition notre centre de compétences pour vous apporter la bonne expertise technologique.

 

Cela vous permet d’avoir à votre disposition les compétences complémentaires aux vôtres et nécessaires à vos projets et vous permettra de corriger rapidement les incidents que vous pourriez rencontrer.

 

En faisant appel à nos équipes vous pourrez profiter de ces engagements :

  • Expertise niveau 2 & 3

  • Plage de service 24/7

  • Garantie de temps de réactivité

  • Interlocuteur dédié

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INFOGERANCE

Nous vous accompagnons pour garantir la disponibilité de vos environnements.

 

Nous effectuons des actions proactives pour réduire et éviter l'indisponibilité de votre système d'information..

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Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui a vraiment de la valeur pour votre entreprise.

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Avec notre service d'infogérance, nous prenons des engagements forts :

  • Plage de service 24/7

  • Garantie de disponibilité allant jusqu’à 99,9%

  • Supervision de vos environnements

  • Effectuer des tâches de maintenance proactive

  • Interlocuteur dédié

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